О том, что слишком часто ломающийся либо имеющий существенные недостатки автомобиль можно вернуть, знает каждый, кто заключал договор купли-продажи. Однако особенности данной процедуры порой остаются неизвестными даже для опытных юристов.

Машина является технически сложным товаром, поэтому имеет гарантию, подтверждающуюся необходимой документацией. Процедура ее возврата в автосалон ‒ распространенная, но вполне решаемая проблема. Причин возникновения недоразумений множество: обманные маневры продавцов, невнимательное отношение покупателей, невозможность устранения каких-либо дефектов.

Несмотря на то, что автодилеры взяли за правило проводить повторную проверку качества транспортного средства, покупатели все равно сталкиваются с его недостатками. К сожалению, их обнаружение становится возможным лишь в случае эксплуатации авто, так что вопрос о возврате товара порой кажется неразрешимым. Тем не менее, ситуацию можно поправить, если учесть определенные условия. Каковы они?

к содержанию ↑

Когда возможен возврат машины

Возврат новоприобретенного автомобиля возможен, если через некоторое время после покупки дефекты дали о себе знать. Здесь имеет значение срок эксплуатации (начинается не с момента покупки, а с момента передачи товара именно вам).

Если верить закону о защите прав потребителей, при обнаружении любых, даже несущественных недостатков в течение 2 недель после передачи транспортного средства договор купли-продажи можно расторгнуть. Продавец не сможет отказаться от процедуры, даже если вы потребуете заменить бракованную машину.

Но стоит помнить о некоторых нюансах. Ситуация осложнится, если срок использования транспорта длился больше 2 недель. Вы сможете вернуть его или заменить на более качественный в таких случаях:

  1. Согласно результатам экспертизы, недостаток существенен или технически неустраним.
  2. Дилер не смог устранить дефекты, уложившись в оговоренные ранее временные рамки. Они должны быть закреплены письменно и не превышать 40 дней. Отсутствие необходимых материалов не может служить причиной продления срока.
  3. Если автодилеры скрыли сведения о потребительских дефектах товара до того, как он был приобретен.
  4. Автомобиль находился в гарантийном ремонте больше месяца (не имеет значения, сколько раз проводилась процедура). Подтверждением этого служат ценные бумаги, подтверждающие проведение работ и содержащие названия использованных запасных частей. Сдавая машину в гарантийный ремонт, вы пишете заявление, в котором указываете свои требования. Представитель продавца заверяет документ печатью. Если дилер заявляет о компенсационной разнице между прежней и нынешней стоимостью, имейте в виду, что это незаконно.
  5. Можно вернуть машину, если уже упомянутые дефекты проявлялись не единожды.

Возврат денежных средств за автомобиль вряд ли будет выгодным для дилера. Он обязательно начнет настаивать на экспертизе, чтобы установить, имели ли место недостатки в момент продажи транспорта. Помните о том, что все проверки проводятся за счет продавца, и вы имеете полное право на них присутствовать, чтобы выяснить, почему возникли проблемы. Даже если выяснилось, что дефекты проявились по вашей вине, то можете оспорить эту информацию в суде.

Авто можно вернуть даже по истечении срока гарантии (но не эксплуатации). Продавец не захочет возвращать вам деньги, и обращаться придется исключительно в суд.

к содержанию ↑

Возврат машины, если поломка механическая

Даже если дилер, использовавший машину до вас, делал неаккуратно и не заменял жидкости своевременно, доказать, что он должен нести за это ответственность, будет непросто. Экспертиза в данном случае обладает весьма сомнительным эффектом.

Однако можно попытаться вернуть подержанное транспортное средство, заставив продавца проговориться о невыгодных моментах:

  1. Если он заявит, что неисправность проявилась при применении им подержанной машины, то сделать соглашение купли-продажи не составит особого труда (мы имеем в виду неочевидные заявления, к примеру, если дилер пытается отрицать иск, но упоминает о возникших неполадках). Правда, этот повод тоже весьма сомнительный, ведь нужно сделать очевидным тот факт, что дефект возник еще до передачи автомобиля потребителю, и определить его причину.
  2. Если продавец скажет, что приобрел уже использовавшееся авто у прежнего собственника. В данном случае нужно выяснить у последнего, знал ли он о дефектах. Если это так, получается, что обманутым оказался нынешний дилер, и претензии нужно предъявлять явно не ему.
к содержанию ↑

Возврат машины, если неисправность лакокрасочного покрытия

Если после приобретения машины вы заметили, что краска облупляется, и становится видна шпаклевка, либо иным образом обнаруживаются признаки недоброкачественного вмешательства, вернуть подержанный товар и отменить соглашение купли-продажи будет гораздо проще. Особенность заключается в том, что этот недостаток проявился исключительно по вине продавца. Он сделал некачественный ремонт автомобиля, а вы его купили.

к содержанию ↑

Возврат машины, если наличие ДТП скрывается

Здесь все зависит от качественности проведенного дилером ремонта. Но если имеет место факт наличия аварии, возвратить авто не удастся. Оно может быть восстановлено после этого. Соответственно, нет причин делать договор купли-продажи недействительным.

к содержанию ↑

Возврат машины, если скручен пробег

В данной ситуации вернуть автомобиль можно без проблем, поскольку обнаруживается попытка введения потребителя в заблуждение относительно свойств транспортного средства. Требуется доказать, что пробег скручен автодилером, а не вами.

к содержанию ↑

Алгоритм возврата машины

Если вам удалось выяснить, что при продаже транспортного средства вас обманули, и ответственность за это несет физическое лицо, а не организация, нужно доказать наличие неисправности до подписания договора купли-продажи.

Если вам хочется подать в суд на дилера, имейте в виду, что все расходы должна компенсировать проигравшая сторона. Он может обратиться за помощью к опытному юристу и настоять на судебной экспертизе.

Если вы точно знаете, что сможете разобраться с проблемой и вернуть машину при отсутствии судебного процесса, поговорите с продавцом. Возможно, он не будет против решить вопрос мирно, без лишних расходов. Напишите ему досудебную претензию, в ней зафиксируйте свои требования, их причины и срок, в течение которого желаете получить четкий ответ.

Если продавец отказывается аннулировать договор купли-продажи, подавайте исковое заявление в суд. Желательно при этом руководствоваться советами юриста.

к содержанию ↑

Если продавцом является автосалон

Ситуация упрощается, однако лучше еще раз изучить соглашение купли-продажи автомобиля. Часто бывает так, что салоны берут транспортное средство под реализацию, то есть не выступают ни посредниками, ни продавцами, а договор заключают от имени конкретного физического лица, которое о сделке может и не догадываться.

О том, как вернуть подержанную машину физическому лицу, упоминалось выше. В том случае, если в соглашении указано наименование индивидуального предпринимателя, нужно ориентироваться на положения закона о защите прав потребителей.

В течение 2 недель после совершения покупки вы можете вернуть транспортное средство, если обнаружили какие-либо дефекты, и потребовать их устранить. Автосалон обязан принять автомобиль и провести экспертизу его качества за свой счет. За обман покупателя ему может грозить штраф.

к содержанию ↑

Если машина б/у

Если вы не обсуждали с продавцом иные условия (к примеру, покупка автомобиля на запасные части), машина должна быть пригодна для использования. Но как доказать ее неисправность после непосредственной передачи?

Это могут быть разнообразные свидетельства о неполадках, такие как чеки на услуги аварийной эвакуации. Однако огромное юридическое значение имеет техническая проверка. Ее результаты позволят выяснить, кто виноват в дефектах.

к содержанию ↑

Когда вернуть машину не получится?

Сложнее всего осуществить возврат автомобиля, если прошло более 2 недель с момента его передачи. Также не принимаются во внимание мелкие неисправности, которые есть возможность быстро устранить.

к содержанию ↑

Стоит ли пытаться вернуть машину — совет юриста

Расторжение договора купли-продажи должно быть осуществлено, если в возникновении дефектов виноват прежний владелец, и устранить их не получается. Многие автодилеры осознанно продают транспортные средства после проведения некачественного ремонта или поломок. В таком случае проблему решить получится только в судебном порядке.