Заявление на врача в прокуратуру

Заболевая, вы наверняка надеялись получить квалифицированную помощь, оказанную вовремя, правильно и дружелюбно. Когда кто-то из вашей семьи или вы сами попадаете в ситуацию ухудшения здоровья, хочется, чтобы все поскорее закончилось самым лучшим образом. Однако, часто люди, которые по своей профессии обязаны следить за состоянием вашего здоровья, переходят от оказания профессиональных услуг к непрофессиональным, халатным, или даже несущим угрозу населению.

Некомпетентный врач – худшее, что может стрястись в ситуации, когда вам или вашим родным плохо. Это будет значить, что некоторые нормы предоставления вам услуги здравоохранения, непременно окажутся нарушенными. Хорошо, если никто не пострадает, но а если все же случится непоправимое? Что делать?

Жаловаться на доктора. Это можно сделать в разные инстанции, однако чаще всего в голове всплывает именно «прокуратура» для решения серьезных вопросов. Это ведь государственная служба, которая просто обязана защитить ваши права. Как подать обращение для рассмотрения действий доктора, читайте дальше.

Основания

Прокуратура обеспечивает защиту ваших гражданских прав. Представьте, что вы пациент, и вам в одном из медицинских учреждений пришлось пройти через не самое хорошее обхождение. Увы, такое «мелкое» дело прокуратура действительно рассматривать не будет. Однако, любые нарушения обязанностей доктора, касающиеся гражданских прав пациентов, подлежат рассмотрению прокуратурой в установленные сроки.

Например, вы могли столкнуться с тем, что врач нарушил тайну о вас. Диагноз пациента, а также психологические проблемы (если вы обратились к доктору-психотерапевту), персональные данные – любые сведения, которые должны были быть скрыты, но врач их обнародовал (или даже просто обсудит ваши проблемы с другими людьми). Это лишь один пример, но из-за характера жалобы о нарушении гражданских прав перечислить все не выйдет — слишком много конкретных и частных случаев, не подпадающих или подпадающих частично под букву закона.

Важно помнить, что действия врача должны были привести к вашим проблемам или трудностям. Именно подобные заявления принимает прокуратура. Если вы пострадали, жалоба моментально становится оправданной.

Одними из самых распространенных причин жалобы на врача в прокуратуру являются:

• Нарушение санитарных норм, которые могут повлечь или уже повлекли за собой последствия (занесения инфекции, например);
• Неосторожность или халатность доктора, что повлекло за собой вред здоровью пациента;
• Утаивание информации о возможной угрозе здоровья пациента во время процедуры, операции или медикаментозного лечения.

Как написать

Жалоба на врача является официальным обращением в прокуратуру. Она будет использована для того, чтобы повлиять на ситуацию, привлечь доктора к ответственности, а также провести любые возможные проверки деятельности медицинского работника. Соответственно, от ее составления зависит, насколько полно и в каком направлении будут действовать органы правопорядка.

Когда вы напишите ее (образец и правила составления вы найдете ниже), необходимо будет передать жалобу в отделение прокуратуры, куда вы решили обратиться. Для этого государственная инстанция предусмотрела несколько путей подачи жалоб, а именно:

• Через почту или электронную почту – в случае с Почтой России необходимо отправить заказное письмо, e-mail территориальной прокуратуры вы можете найти на сайте вашего локального органа;
• Через личное обращение по месту регистрации – выберите отделение прокуратуры, к которому вы адресно прикреплены, и отнесите жалобу туда;
• Через представителя, если не можете сами – обязательно наличие доверенности от вас;
• Через интернет-форму обращения на сайте прокуратуры (если такая существует у вашего локального подразделения).

После подачи жалобы вы можете рассчитывать на разбирательство со стороны органа власти. Прокуратура направит сотрудников для выяснения обстоятельств дела – опросит свидетелей, если они есть, проверит медицинское учреждение. Вы при этом должны оставаться на связи и быть доступными для подтверждения изложенных в жалобе фактов и уточнения деталей. Ответ прокуратуры должен прийти через официальные каналы, и если доктор действительно нарушил законы, то прокуратура опишет вам все меры, которые предприняла для разрешения ситуации.

Образец

Жалобу на врача лучше писать в официальной (строгой) форме, включающей в себя три основных условных раздела: заголовок, проблема, завершение.

Заголовок – или адрес – пишется справа вверху страницы, где указывается:

• Название той прокуратуры, куда вы подаете жалобу;
• Имя и фамилия руководителя одного из отделов прокуратуры, который будет рассматривать ваше обращение;
• Ваши данные полностью – имя, фамилия, отчество, адрес прописки или проживания;
• Информация о том, как с вами связаться и по каким каналам это возможно сделать.

Проблема описывается в основной части. В ней необходимо упомянуть:

• Когда и где возникло правонарушение со стороны доктора;
• Какие действия предпринял доктор, и как они повлияли на вас или пострадавшего;
• Какие гражданские права в результате были нарушены, согласно закону;
• Какие разбирательства необходимо провести прокуратуре (иными словами, чего вы хотите добиться от органа);
• Подтверждения законности ваших требований.

Завершается жалоба обычно дополнительной информацией для верификации:

• Перечнем документов, которыми вы подтверждаете свою правдивость;
• Подписью и ее расшифровкой;
• Датой написания жалобы.

Куда ещё можно пожаловаться

Порой прокуратура попросту не может решить проблему, так как она не входит в список ее ответственности или полномочий. Поэтому, может понадобиться обращение в другие органы. Среди них:

• Непосредственный руководитель нарушившего ваши права доктора – самый быстрый способ, который может возыметь моментальный эффект. Однако, обращаться к руководству можно только, если проблема мелкая;
• Министерство здравоохранения – регуляторный орган для любых медицинских учреждений в стране, проверяет качество предоставляемой врачами помощи, контролирует всю деятельность докторов. Сюда можно обращаться по любым вопросам нарушений в деятельности врачей;

Судебные органы – разбирают споры и конфликты, могут назначить компенсацию пострадавшим от халатности врача и разобрать любую возникшую ситуацию. Однако, помните, что суд против медицинского учреждения бывает весьма сложен, и вам понадобятся неоспоримые доказательства, а также хороший адвокат, чтобы выиграть.