Государственная жилищная инспекция – контролирующий орган, который проверяет соблюдение законов Российской Федерации в области эксплуатации жилых домов, деятельности управляющих компаний. Инспекция занимается также рассмотрением жалоб от собственников квартир и нанимателей на управляющие компании. Рассмотрим случаи, когда можно обращаться в вышеуказанный орган, как правильно написать жалобу и какими способами ее можно подать в инспекцию.
к содержанию ↑Основания для обращения
При нарушении прав жильцов по обслуживанию дома и работе управляющей компании следует обращаться в инспекцию. Это могут быть следующие случаи:
- не подготовка дома к отопительному сезону;
- несоблюдение нормативов поставки коммунальных услуг;
- проведение общих собраний собственников жилья с нарушением установленных правил их проведения;
- нарушение правил выбора управляющей компании;
- неправильное начисление платы за коммунальные услуги;
- неисправность водоснабжения, отопления, мусоропровода, лифта, отсутствие уборки придомовой территории и т.д.
Прежде чем писать жалобу в инспекцию, рекомендуется обратиться за решением возникшей проблемы в управляющую компанию. Сделать это можно с помощью подачи письменного заявления. В случае отрицательного ответа или же не поступления ответа в установленный срок (10 дней с момента получения), можно обращаться с жалобой в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или с заявлением в суд. Выбор органа для подачи заявления остается за вами.
Как правильно написать
Жалоба составляется в произвольной форме в письменном виде и в деловом стиле. Ее не обязательно печатать на персональном компьютере. Допускается написание от руки. Подчерк должен быть разборчивым, читаемым, не допускается использование оскорблений и нецензурной брани.
В шапке заявления, т.е. правом верхнем углу, пишут наименование учреждения, которому она адресована. Здесь же указывают фамилию, имя, отчество обратившегося лица, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты. Далее по тексту излагают конкретное правонарушение, описывают доказательства своей правоты со ссылками на законы, формулируют требования к компании.
В конце документа ставится подпись и дата написания. Следует отметить, что анонимные жалобы не принимаются. К заявлению прилагаются копии всех имеющихся документов, в том числе и ответа управляющей компании.
Закон не запрещает написание коллективных жалоб. В данном случае в шапке следует перечислить всех обращающихся лиц и их данные, а в конце жалобы поставить подписи всех перечисленных жильцов.
Ответ на жалобу может не придти, если нет обратного адреса и данных заявителя, текст невозможно прочитать в связи с написанием непонятным подчерком, текст содержит оскорбления и ненормативную лексику, обратившееся лицо уже задавало такой вопрос и получило на него ответ.
к содержанию ↑Порядок обращения
Для обращения можно использовать следующие способы:
- личное обращение;
- обращение по почте;
- онлайн обращение.
При личном обращении в контролирующий орган следует взять с собой второй экземпляр жалобы, на котором специалист поставит отметку о ее принятии. Для отправления по почте используйте заказное письмо с уведомлением.
Жилищная инспекция проверит указанные в жалобы факты и ответит на нее в течение 30 календарных дней. Ответ будет оправлен по почте.
Подача жалобы онлайн
Жалобу в жилищную инспекцию можно подать через официальный сайт службы. Для этого следует воспользоваться кнопкой «интернет — приемная», заполнить предлагаемую форму заявления и приложить к нему отсканированные копии документов. Не забудьте указать способ отправки ответа в ваш адрес. Это может быть как почтовый, так и электронный адрес.
к содержанию ↑Образец
В государственную жилищную инспекцию
Брянской области
242600, г.Брянск, ул.Ломоносова, 25
от
Сидорова Ивана Петровича
242600, г.Брянск, ул.Новая, 57/7
Жалоба
Я, Сидоров И.П., проживаю в многоквартирном доме по адресу: г. Брянск, ул.Новая, д.57, кВ.7 на пятом этаже. Крыша над моей квартирой протекает, что приводит к постоянному заливу моей квартиры. Я неоднократно обращался в управляющую компанию ООО «Мой дом» (г.Брянск, ул.Ленина, 47) с требованием отремонтировать протекающую крышу. Копии обращений и ответов прилагаю. В ответах управляющая компания обещала в конкретные сроки (до 15.10.2017 года) произвести ремонт. Однако до настоящего момента ремонт не осуществлен, крыша до сих пор протекает. Акты о протечках были составлены. В квартире появился грибок и плесень из-за постоянной влажности. Ремонт крыши относится к текущему ремонту. Оплату за текущий ремонт я произвожу своевременно.
Прошу вас провести проверку данного факта и обязать управляющую компанию произвести ремонт крыши моего дома.
01.12.2017 г.
Подпись
(3 оценок, среднее: 4,33 из 5)
Загрузка...